Algemene Voorwaarden Love at First Stitch
Laatst bijgewerkt: 18-12-2023

1. Algemeen

   1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Love at First Stitch (hierna "wij", "ons", "onze" of "Love at First Stitch") en de klant (hierna "u" of "uw") met betrekking tot de verkoop van producten via onze website. Voor de levering van diensten zoals onder andere naailes, workshops, events en de verhuur van een werkplek gelden specifieke voorwaarden. Deze voorwaarden vindt u op de website bij de betreffende dienst.
   2. Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling of deelname aan onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Producten en Bestellingen

   1. Alle producten die op onze website worden aangeboden, zijn onderhevig aan beschikbaarheid.
   2. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment producten en prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
   3. Alle bestellingen zijn onderworpen aan acceptatie en beschikbaarheid.
   4. Love at First Stitch behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om welke reden dan ook.

3. Prijzen en Betalingen

   1. De prijzen vermeld op onze website zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
   2. Love at first stitch mag de prijzen van haar producten en diensten op haar website en in andere uitingen altijd wijzigen.
   3. Betaling dient te geschieden via de op onze website en in onze winkel aangeboden betaalmethoden.
   4. Bestellingen worden pas geleverd en verzonden na ontvangst van betaling.

4. Verzending en Levering

   1. Wij streven ernaar bestellingen binnen een redelijke termijn te leveren. De leveringstermijn kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten, de leveringstijden van postbedrijven en de bestemming.
   2. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
   3. Love at First Stitch is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij de verzending of douane.

5. Retourneren en Annuleren

   1. Producten mogen binnen 14 dagen na aankoop of ontvangst geretourneerd worden (herroepingsrecht). Dit geldt niet wanneer:

      - de verpakking is geopend
      - het product is gebruikt
      - het product op maat geknipt is, zoals stoffen
      - het product op maat gemaakt is, zoals geborduurde of bedrukte artikelen
      - het een dienst betreft die met instemming van u volledig wordt uitgevoerd binnen deze 14 dagen en waarbij u nadrukkelijk heeft verklaard van uw herroepingsrecht af te zien.

   2. De bedenktijd van 14 dagen gaat in: - op de dag nadat u het product heeft ontvangen - zodra u een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten.
   3. U kunt gebruikmaken van uw bedenktijd door een mail te sturen naar info@loveatfirststitch.nl met als onderwerp uw herroepingsrecht.
   4. U bent verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van uw herroepingsrecht te retourneren aan Love at first stitch. Indien u niet binnen deze 14 dagen het product retourneert, komt uw herroepingsrecht te vervallen. Retourzendingen dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
   5. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
   6.  Wanneer de retourzending ontvangen is door Love at first stitch wordt het aankoopbedrag (maar niet de bezorgkosten) binnen 14 dagen aan u teruggestort.
   7. Annulering van een bestelling is mogelijk voordat deze is verzonden. Na verzending kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Dit geldt niet voor op maat geknipte stoffen en op maat gemaakte producten. Annulering hiervan is alleen mogelijk indien wij uw bestelling nog niet zijn gestart.
   8. Indien een product beschadigd is, kunt u het product retourneren binnen 14 dagen. U dient een mail te sturen naar info@loveatfirststitch.nl en aantonen door middel van een foto(s) wat er beschadigd is. De kosten van de retourzending zijn in dat geval voor rekening van Love at first stitch. Nadat het product ontvangen is door Love at first stitch wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u teruggestort.

6. Ruilen (in de winkel)

   1. U mag een gekocht product ruilen in de winkel, indien het voldoet aan de volgende voorwaarden:

      - u ruilt het product binnen 14 dagen na aankoop, waarbij u de originele factuur of aankoopbon kunt laten zien.
      - u brengt het product terug in de originele verpakking.
      - u heeft het product nog niet gebruikt.

   2. Afgeprijsde producten, op maat geknipte producten (stoffen) en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild.

7. Diensten: Naailessen, Workshops en verhuur van een werkplek

   1. Inschrijving voor naailessen, workshops en huur van een werkplek is definitief na ontvangst van betaling.
   2. Bij annulering door de klant gelden specifieke annuleringsvoorwaarden, zoals vermeld bij de desbetreffende dienst.
   3. Love at First Stitch behoudt zich het recht voor om een les of workshop te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt een passende oplossing geboden, zoals restitutie of de mogelijkheid tot deelname op een ander tijdstip.

8. Privacy en Gegevensbescherming

   1. Love at First Stitch respecteert uw privacy. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.

9. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

   1. Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
   2. Geschillen tussen Love at First Stitch en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Love at First Stitch is gevestigd.

Love at First Stitch

Peperstraat 33, 1441BH te Purmerend
info@loveatfirststitch.nl 0299 - 472 597
www.loveatfirststitch.nl

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen.